一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研

一個(gè)好的KTV經(jīng)營(yíng)管理者，不但要做好自家店內(nèi)部管理還必須對(duì)外部環(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)市場(chǎng)及對(duì)手的正確分析是保證制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的必需前提。

市場(chǎng)調(diào)研包括：

1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的硬軟件調(diào)研及比對(duì)；

2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)定位及價(jià)格；

3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略及優(yōu)惠措施；

4．本地的消費(fèi)人群消費(fèi)行為分析；

5．本地市場(chǎng)環(huán)境分析狀況；

6．SWOT分析；

注：SWOT分析是用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。

二、組建優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。

ktv的管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)員要求具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神，并通過(guò)之間默契及各有所長(zhǎng)的配合完成管理工作。組建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)需做好以下工作：

１、制定完善的組織結(jié)構(gòu)；

２、清晰明確的崗位職責(zé)；

３、合理的崗位人員編制；

４、管理架構(gòu)及干部的任命；

三、制定完善的公司管理制度

俗話說(shuō)的好：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。完善的公司管理制度是公司對(duì)管理觀念的綜合體現(xiàn)，表達(dá)了一定的管理原則，以保證管理過(guò)程的科學(xué)性和完善性。管理制度的制定就是要求員工在工作中按照公司的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，公司就不可能在正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。ktv的管理制度牽涉到人事、工程、水吧、外場(chǎng)、前廳、預(yù)中、PA、超市、安保、財(cái)務(wù)、庫(kù)房等多部門(mén)，一般包括：聘用制度、考勤制度、遷升制度、薪資制度、日常管理規(guī)范、員工獎(jiǎng)罰條例、各崗位職責(zé)、績(jī)效考核制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)等等?！　?/span>

當(dāng)然具體的制度必須根據(jù)實(shí)際工作需要來(lái)制定，要堅(jiān)決防止那些有名無(wú)實(shí)的制度出臺(tái)。切記，一個(gè)制度如果不能被很好的實(shí)施那就寧可不出臺(tái)。

四、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)，應(yīng)高度注重公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃，KTV行業(yè)為顧客提供的無(wú)論是服務(wù)還是商品如果不理智的、科學(xué)的、全面的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，正確地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組合策略，就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利或者從競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)存在了。

從營(yíng)銷(xiāo)組合策略的角度講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念先后經(jīng)歷了最早的4P （產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)），到后來(lái)的 4C（顧客、成本、便利、溝通），現(xiàn)在的4R（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))營(yíng)銷(xiāo)新理論。其實(shí)無(wú)論如何變化都改變不了營(yíng)銷(xiāo)的根本，那就是針對(duì)消費(fèi)群體，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣滿(mǎn)足顧客需求而最終獲利。營(yíng)銷(xiāo)策劃在KTV行業(yè)大多表現(xiàn)在樹(shù)立公司品牌、CI策劃、節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)、各種活動(dòng)策劃等等。

五、建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，KTV業(yè)也是一樣，唯有一流的人才，才能締造一流的企業(yè)！由此可見(jiàn)人才在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性！由此很多企業(yè)開(kāi)始真正的引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，建立完善的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制并組建專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)。培訓(xùn)在企業(yè)管理、儲(chǔ)備人才、解決實(shí)際問(wèn)題上發(fā)揮著不可低估的作用。同時(shí)，培訓(xùn)要同考核相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)后的考核來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，并根據(jù)結(jié)果對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。