發(fā)表時(shí)間:2022年04月25日 來(lái)源:admin
現(xiàn)如今很多夜店的生意都不是太理想,除了大市場(chǎng)環(huán)境不是太好,以及店與店之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)、挖墻角和一些投資人盲目的去投資夜總會(huì)外,究其原因就是場(chǎng)所內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)不善所造成的。其中場(chǎng)所內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)及部門之間的不團(tuán)結(jié)也是導(dǎo)致場(chǎng)所生意上不去的主要原因。在這里本人想闡述一下自己的觀念。
首先我認(rèn)為一個(gè)場(chǎng)所的良性競(jìng)爭(zhēng)和部門之間的團(tuán)結(jié)是生意穩(wěn)定和上升的基礎(chǔ),舉例說(shuō)明:
很多夜店的媽咪為了怕公主搶了她們的訂房,特別對(duì)訂房好的和漂亮的公主尤為排斥,經(jīng)常訂房不要公主。慢慢的導(dǎo)致了公主上班率大大下降,當(dāng)因?yàn)樯习嗦氏陆刀鴮?dǎo)致這些優(yōu)秀的公主收入也降低時(shí),最后這些公主就會(huì)慢慢的對(duì)場(chǎng)所失去信心和希望,從而選擇離開(kāi)此場(chǎng)所,到其它夜店尋找出路。
但是她離開(kāi)的同時(shí),也意味著一批優(yōu)質(zhì)的客戶隨著她的離開(kāi)而離開(kāi)。當(dāng)越來(lái)越多的優(yōu)秀而漂亮的公主離開(kāi)后,也同樣會(huì)失去越來(lái)越多的客戶。而剩下的都是一些相貌一般,也沒(méi)有啥訂房的公主了。隨之而來(lái)的是開(kāi)房率大大的降低,媽咪的輪房也越來(lái)越少了。
再例如很多媽咪為了拉客戶,經(jīng)常背后說(shuō)其他的媽咪如何不好,或者通過(guò)你給我訂房,我就給你送酒、打折等低級(jí)的手段去拉客戶,導(dǎo)致客戶檔次越來(lái)越低,消費(fèi)也越來(lái)越低。如果自己的客戶給其他的媽咪訂房,有些媽咪還會(huì)給客人扔臉色。
以上兩點(diǎn)是很多夜店普遍存在的問(wèn)題和矛盾。咱們老祖宗有句俗語(yǔ):鐵打的營(yíng)盤,流水的兵??蛻魶](méi)有永遠(yuǎn)的客戶。如果你自私的只想把屬于自己的客戶死死的攥在自己的手里,時(shí)間一久,終歸會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭倦和煩感,就如同讓你一年四季只吃一種食物或者只穿一款衣服一個(gè)道理,你肯定也會(huì)受不了的。
所以只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,部門和部門之間,媽咪和媽咪之間緊密配合,互惠互利,并能團(tuán)結(jié)一致,才是留住客人和讓自己以及公司生意穩(wěn)定的最好方法。
當(dāng)你的客戶來(lái)給你捧場(chǎng)時(shí),你主動(dòng)的安排服務(wù)最好,相貌漂亮的公主為客人服務(wù),當(dāng)客戶需要小妹時(shí),你能主動(dòng)的安排相貌漂亮并會(huì)玩的小妹,不管是不是自己組的,你始終抱著讓客戶乘興而來(lái),滿意而歸的宗旨。試問(wèn)客人還有什么理由不來(lái)給你捧場(chǎng)?
也許在這個(gè)過(guò)程中你的客戶會(huì)被場(chǎng)所的其他媽咪拉去,或者給其他的小妹和公主訂幾次房,但是我想告訴你的是,只要你的客戶還在你的場(chǎng)所里玩,你就有機(jī)會(huì)再把他拉回來(lái)。如果你的客戶因?yàn)槟愕淖运胶桶才趴偸遣粷M意,一旦對(duì)你失望而到其它場(chǎng)所去玩了,就很難再拉回來(lái)了。
一個(gè)公司最大的成本,就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員,因?yàn)樗淖运阶岳?,天天得罪客戶和損失營(yíng)業(yè)額!
一個(gè)老板最大的無(wú)奈,就是沒(méi)有能達(dá)成目標(biāo)和不團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),因?yàn)閴?mèng)想很美好,但現(xiàn)實(shí)很殘酷!
一個(gè)員工最大的不幸,就是沒(méi)有跟對(duì)愿意成就自己的團(tuán)隊(duì)或者老板,天天透支自己卻得不到提升!
因?yàn)闆](méi)有戰(zhàn)斗力和不團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),再偉大的夢(mèng)想都會(huì)變成惡夢(mèng)一場(chǎng)!所以只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,大家團(tuán)結(jié)一致,緊密配合,才是場(chǎng)所生意興隆的關(guān)鍵所在。
最后我想把這段話送給所有夜場(chǎng)人:
你的服務(wù),會(huì)注定你的業(yè)績(jī);
你的心態(tài),會(huì)支撐你的發(fā)展;
你的眼界,會(huì)決定你的方向;
你的毅力,會(huì)支持你的成功;
你的格局,會(huì)詮釋你的成就!
人生的成就取決于你的態(tài)度,如果沒(méi)有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),再好的先天條件也是不堪一擊的。所以請(qǐng)你記?。褐挥邪l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,才是戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克的!